近日，中国铁路总公司推出了12306务工人员预约购票服务，该服务主要针对务工人员群体，提供预约购票、用工企业代开证明、在线支付等功能。该服务的上线，旨在为务工人员提供更加便捷的购票方式，减少因购票难题而带来的困扰。也为企业提供了更加便捷的用工管理手段。该服务受到了广大务工人员和企业的欢迎，为铁路总公司赢得了良好的口碑。

本文目录导读：

1. 服务背景
2. 服务特点
3. 服务流程
4. 服务意义

中国铁路客户服务中心12306宣布推出务工人员预约购票服务，该服务主要针对的是需要购买团体车票的务工人员，这一服务的推出，旨在解决长期以来务工人员购票难的问题，为务工人员提供更加便捷的购票体验。

服务背景

随着城市化的进程不断加快，越来越多的务工人员涌向城市，为城市的繁荣发展贡献着自己的力量，由于工作性质的原因，务工人员常常需要购买团体车票，而购买团体车票的过程往往十分繁琐，需要花费大量的时间和精力，为了解决这一问题，12306推出了务工人员预约购票服务，让务工人员可以更加便捷地购买到团体车票。

服务特点

1、预约购票更加便捷：务工人员可以通过12306网站或手机客户端进行预约购票，无需再到车站排队等待，省去了大量的时间和精力。

2、团体车票购买更轻松：务工人员可以一次性购买多张车票，避免了因购票数量限制而导致的购票难题。

3、预约流程更加透明：务工人员可以通过12306网站或手机客户端实时查看预约进度，了解预约结果，更加放心。

4、购票服务更加人性化：12306还为务工人员提供了人性化的购票服务，如支持多种支付方式、提供发票等，让购票过程更加顺畅。

服务流程

1、务工人员通过12306网站或手机客户端进行预约购票操作。

2、务工人员选择出发地、目的地、乘车时间等信息，并填写乘车人信息。

3、务工人员确认预约信息后提交预约请求。

4、12306系统将根据提交的预约信息进行审核，审核通过后将为务工人员分配团体车票。

5、务工人员在规定时间内完成支付操作，即可获取团体车票。

服务意义

12306推出务工人员预约购票服务，不仅解决了务工人员购票难的问题，也为铁路部门提供了更加便捷的售票方式，这一服务的推出也体现了中国铁路对务工人员的关怀和支持，为务工人员提供更加优质的服务。

12306务工人员预约购票服务的上线，为务工人员提供了更加便捷、高效的购票体验，这一服务的推出，不仅解决了长期以来务工人员购票难的问题，也为铁路部门提供了更加便捷的售票方式，相信在不久的将来，随着这一服务的不断优化和完善，务工人员的购票体验将更加便捷和顺畅。