近日，一些家长在尝试使用数智家校平台查询孩子的成绩时，发现需要支付一定的费用，引起了社会的广泛关注。家长们认为查成绩是家长与教师之间沟通的一种方式，不应该被商业化。这一事件再次引发了人们对于教育领域中商业化的思考。

我们需要了解数智家校平台是什么，数智家校平台是一种基于互联网的教育信息化平台，旨在方便家长与教师之间的沟通和互动，通过该平台，家长可以实时了解孩子的学习情况、课程安排以及考试成绩等，正如事件所显示的，该平台在提供便利的同时，也存在一些问题。

对于家长而言，他们最关心的是孩子的教育问题，他们希望通过数智家校平台能够了解孩子的学习情况，与教师进行及时的沟通，当家长发现需要付费才能查看孩子的成绩时，他们自然会感到不满和疑惑，这种不满情绪的产生，也反映了家长对于教育信息化的理解和期望。

我们也需要理解数智家校平台的运营方，他们可能认为，提供这样的服务需要投入大量的人力和物力，因此需要通过收费来维持平台的正常运行和发展，这种解释并不能完全消除家长的疑虑，因为查成绩是家长与教师之间沟通的一种方式，不应该被商业化。

针对这一问题，我们可以考虑以下几种解决方案，数智家校平台可以调整其收费策略，将查成绩等基本功能设为免费服务，以满足家长的基本需求，平台也可以提供一些高级服务，如个性化学习建议等，供家长自愿选择，这样既能满足家长的基本需求，也能保证平台的可持续发展。

家长和教师可以加强沟通，通过其他方式了解孩子的学习情况，家长可以定期与教师面谈或电话沟通，了解孩子的学习进展和成绩情况，教师也可以在课余时间或周末与家长进行沟通，解答家长的疑问和困惑。

我们需要认识到教育信息化的发展是一个长期的过程，在这个过程中，我们需要不断探索和创新，为孩子们提供更好的教育体验，我们也需要尊重家长的意愿和选择，确保教育信息化的发展符合家长的期望和需求。

“家长称用数智家校查成绩要付费”的事件引发了社会的广泛关注，通过加强沟通和理解，我们可以找到解决这一问题的方法，我们也需要认识到教育信息化的发展需要不断创新和改进，为孩子们提供更好的教育体验。