请前往标签设置摘要
摘要:针对商家投诉快递员仅退款问题,应首先了解具体情况,包括快递员的具体行为、退款原因等。对于不当行为,应加强与快递员的沟通,明确职责和权益,强调遵守公司规定和法律法规。建立有效的投诉处理机制,及时处理投诉,保障商家...